SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 185 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-20 Business days |
| Canada, Europe |
10-20 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-20 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Health Beauty Care Online Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of www.health-beauty-care.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Works fine.
I ordered 3 massages here. The quality is excellent. After the first pillow was a good discount for two others. Everything works. The store is excellent, sociable as a gift put the notes. 5 with a plus for everything!
The pillow came to the Omsk region for 5 days. I bought my mother. I tried-I liked it very much. Says it's almost human. The quality is excellent. Everything is well stitched. I ordered 2 more, myself and as a gift.
The goods are received all right! Functions like all work! After three minutes of work and testing the function check, the mesh material stretched like a ha -- is it just me or should it be?
Very quickly delivered!
Working very well.
Great product. Wonderful store
The goods came very quickly! Fully corresponds to the photo and description! Works great, I hope that it will work for a long time. The box was very wrinkled, but since it was bought for itself, it did not matter. But you can not give in such a box!
Everything works
Wonderful. With the husband "fight" for legal possession. Thank you store very much!!!
Very good! I like it so much.
This is my first order! I needed a massage pillow! My choice was made on this and was not mistaken! I ordered even 2 pcs., one for myself, the second familiar couple! In Kursk region the goods came in 20 days! For such a price is a good choice!
Thank you for your parcel and Your professionalism. I'm glad you dotarła before. Yours sincerely and wish you happy.
The box was wrinkled, but everything is whole and works fine, the quality is at a height, I recommend!
Order SHL 11 days, send from Russia. And it looks and feels great. Buttons with hieroglyphs, instruction in English. During the procedure, the rollers change directions.
Matches. I recommend. 5. Bought as a gift
Good massager. I recommend 5.
I'm delighted. The massager came in 3 days. Works. Thank you store very much. We use every day. I recommend to everyone.
A wonderful and full-fledged massager. I use every day. High!!! The parcel came to kemerovo in a week. Brought the courier sdek. Seller highly recommend. She chose it through recommendations in the reviews. Good to you!!!
The massager is incredible! My husband and i are running towards him. I have a chondrosis of a strong thoracic spine. The massager breaks my chondrosis as it should! Not worse than a masseur!
товар отличный, пришел быстро за 10 дней до сургута. коробка чуть мятая но все целое. товаром доволен, продавцом тоже.
Thank you
great
массажёр очень хороший, продавец-консультант ответственный, приятно за подарок бусы вот не знаю может они тоже лечат шею, спасибо огромное продавцу,всем рекомендую этот магазин.
До Карелии за 11 дней! Из Подольска. Всё работает. Первые впечатления исключительно положительные. Уже опробовал. Если будет что написать-дополню отзыв. Спасибо продавцу за быструю доставку!
Быстрая доставка , на 4 день принесли домой, все отлично, рекомендую продавца и массажёр:)
Быстрая доставка: курьер СДЭК доставил до двери уже через несколько дней после заказа. Массажер отличный: приятно массирует, подогревает, аккуратно сделан. Универсальный - массировать можно почти всё. Бонусом продавец положил чётки, приятно) Уже заказывала у этого продавца массажёр в подарок пару лет назад - всё работает хорошо. Теперь решила порадовать себя. Большое спасибо продавцу, рекомендую!
Великолепный массажёр, доставили всего за 2 недели. Пользуемся им с супругом и просто счастливы. Плюс подарочек в виде бусиков положили,тоже очень приятно. Выключается автоматом через 15 мин.,не перегреется точно! Супер покупка, супер магазин! Продавцу большой респект за приятное общение при переписке и быструю доставку товара. Рекомендую всем данный магазин и продавца!
Жене понравилось, продавца рекомендую.
подушка очень понравилась! массирует и прогревает на ура! можно массировать любую часть тела
После того, как заказал себе, этот покупал по просьбе друга. Ему очень понравился, но его родители, увидев этот массажер, забрали в личное пользование и не собираются возвращать) Похоже, будем заказывать ещё) Работают отлично, вибро и подогрев присутствуют. Рекомендую!
Супер! Наверное наилучшее пока мое приобретение на Али экспрес. Очень полезная вещь, особенно для тех у кого из-за долгого сидения у компа болит шея. Пользуюсь каждый день. Не надоело. Наслаждаюсь, приятным расслабляющим массажем. Очень надеюсь, что прослужит долго.
Thank you. The item has been accepted and in good condition. The material is smooth and it is comfortable to use.
Super!
Livraison très rapide ! Produit bonne qualité !
very good massage machine for the price only whish it had slower speeds.
ок
все отлично, доставка быстрая
Великолепный массажёр, доставили всего за 4 дня, пользуемся им с супругом со вчерашнего дня и просто счастливы (я массирую себе ноги, муж - шею и спину), раньше это делали друг другу пальцами, но массажёр массирует намного приятнее и качественнее!!!Плюс подарочек в виде бусиков положили,тоже очень приятно. Выключается автоматом через 15 мин.,не перегреется точно! Супер покупка,супер магазин! Покупали на Али впервые!))
Очень быстро! Спасибо все работает)
Посылка приехала ровно за месяц, с учётом китайского нового года. Доставили прямо домой. В подарок положили чётки) С продавцом общалась, отвечает быстро и всегда по делу. Масажер просто супер! Мощный, много функция. Массажировать можно все: шею, спину, руки, ноги. Особенно после тренировки помогает расслабить мышцы и проработать больные места. Теперь этот массажер наш любимчик в семье. Советую всем!
Массажер хороший! Сделан качественно, ролики крутятся даже если на них прилично надавить! Три скорости вращения, два режима вибрации и два режима инфрокрасного подогрева)) Шейный отдел массирует слабовато, а вот область лопаток и до поясницы отлично, так же мне нравится помассировать ступни ног и пяточки... Доставил курьер до квартиры, очень быстро и удобно! Рекомендую товар и продавца!
Good
очень классная подушка и супербыстрая доставка ! еще и подарочек! спасибо