SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 185 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-20 Business days |
| Canada, Europe |
10-20 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-20 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Health Beauty Care Online Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of www.health-beauty-care.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
хороший продукт
не отслеживался)) товар пришел за 2 месяца
Good primer. Thank you store.
Всё соответствует описанию.
smells very good, looks gorgeous, it is pore minimizing but it does not say oil control on the product, tried it on my hand feels superb, excellent product
Без запаха, бесцветный праймер. Сначала масло чувствуется, потом ровная бархатистая кожа. Вроде нормально. Спасибо.
thank you!
Пришёл слава Богу. Не использовала пока, но на руку попробовала масло маслом.
товар, к сожалению не пришел, но скорее всего это вина почты, так как другие заказы из этого магазина приходили всегда и в лучшем качестве!
Прекрасная база под макияж, маслянистая жидкость, после которой весь последующий макияж наноситься великолепно, рекомендую товар и магазин, продукция магазина очень нравиться, спасибо
Ждала 2 месяца . Не пробовала , по текстуре прозрачного цвета , нанесла на руку , маслянистое ощущения , после того как впитало , кожа стала выложенной , и при этом такое чувство что воры все закрыты . Мне уже нравится , потому что база и должна защищать нашу кожу от тональных основ . Я ставлю все 5 звёзд. От того что долго шла продавец не виноват - это все наша почта России . У меня знакомая работает на почте, она на получении сидит , и она рассказала как там отправляют наши посылки .
Товар качественный как в описании
Приятная база под макияж, немного растеклась в упаковке
прозрачный гель.Хорошо увлажняет кожу и тональный крем на него хорошо ложится.
В Краснодарский край 2,5 месяца.Уже думала не придёт.Упаковано было в пупырку,но коробочка все равно замялась.Тюбик целый,запечатан.Запаха нет,прозрачная основа,после высыхания кожа бархатистая.У меня жирная склонная к высыпаниям кожа,после базы тональник держится лучше и наноситься более качественно.Товар рекомендую.За долгую доставку звезду снимать не буду,в страну прилетел товар быстро,почта наша работает медленно.
все отлично
хорошая база! спасибо!
seems good
Товар шел долго, из-за китайских праздников) об этом продавец предупредил сразу. Упаковано хорошо, концентрация интересная, гелеобразная, ничем не пахнет. выглядит прилично. Если подойдёт, закажу ещё раз. А то тюбик маленький, больше на пробник похож.
доставка месяц! все в целости и сохранности. заказываю не первый раз. продукция магазина очень нравится. спасибо!
Ainda não utilizei, mas gostei muito da consistência, apesar de parecer, não é oleosa, experimentei um pouco no dorso da mão e a pele fica super suave. Obrigada vendedor.
super
Хорошая база под макияж, минус один слишком жидкая
Not a cream. It looks like gel and the texture it like gel with oil serum. Has an oily texture. Make sure you apply little amount on the face.