SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 185 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-20 Business days |
| Canada, Europe |
10-20 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-20 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Health Beauty Care Online Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of www.health-beauty-care.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
For the third time I buy, better and softer than butiblender! I will definitely buy more
Доставка молниеносная! Заказываю не первый раз! Очень нравятся спонжи) но! Розовый красит воду, лицо нет) Слава богу
A little harder then I expected but it does its job. I love this store it is not my first order and I will order more.
восторг!!! очень крутой!!!
Es la segunda vez q compró, la verdad q me encanta, es un excelente producto, compraré mas para regalar y tener de repuesto.Además te envía regalo algo q se agradece.
Данный бьюти-блендер заказываю у этого продавца не в первый раз, и скорее всего, буду ещё и в дальнейшем заказывать, ибо они у него, пожалуй, самого лучшего качества. К покупке однозначно рекомендую!
Es la tercera vez que compro, espero que el resultado sea como en las anteriores. Envío rápido. El vendedor esta vez mandó de regalo una esponjita. Gracias.
Все отлично) спасибо за подарок!
самая быстрая доставка. пришло за 18 дней заказывала разные вещи в этом магазине положили в один пакет плюс 2 подарочка) в деле пока не пробовала потом отпишусь но за быстроту могу советовать.
Доставка - шло больше 2 месяцев, заказала 20.01, получила 4.04. Товар соответствует описанию, пришел хорошо упакованный, продавец положил в подарок маленький спонжик. Сам бьютиблендер далеко не мягкий, очень упругий, поверхность не пористая, при намокании увеличивается в 1,5 раза точно. Тем не менее вбивающими движениями довольно неплохо наносит тон, в т.ч. и плотных структур, но с более жидкими тональными средствами, которые надо растягивать, не очень справляется. Спонж не очень мне понравился, хотя из всех, которые заказывала на али самый дорогой. В итоге, я повторять данную покупку не буду.
Заказываю не первый раз в этом магазине, всегда очень качественный товар и быстрая доставка. На фото старый и новый "губка Боб" )))) Очень плотный и удобный в использовании, при намокании увеличивается почти в двое. Самое главное не ест продукт в себя и стоит копейки. Спасибо за подарок, спонжик в хозяйстве всегда пригодится!
Беру уже второй такой спонж у этого продавца. В сравнении с бьютиблендером не проигрывает, такой же функциональный и удобный. Ну и да, он в два раза увеличивается в размере при намокании
very nice, store put gift 2 puffs, good product!!
Хороший спонжик, доставка быстрая
The sponge has very good quality. I had order few and use them, I am very satisfied with both the product and the store.
Заказываю спонжи постоянно, хорошее качество и всегда приходят нужного цвета. Рекомендую товар и продавца.
Заказываю второй раз, в этот раз на продажу. Наверно открою один и посмотрю, так ли хорошо, как раньше)
Спонж аккуратный, хорошо тушует, увеличивается в воде. Спасибо продавцу
Все хорошо упаковано, мягкие, увеличиваются когда смочите водой, все как заявлено,рекомендую, все понравилось, спасибо!
обычный хороший спонж приятного розового цвета. Продавец положил подарок , приятно!
sponge bob be like
Хороший спонж мягкий, при намокании становится ещё мягче и больше, заказ дошёл за 19 дней все отслеживалось, в подарок продавец положил круглый спонж и палочки с мягким наконечником (заказ был на 18 долларов)
Segunda compra na loja, envio rápido, produto de ótima qualidade.
Заказываю такой спонж уже третий раз, качество очень хорошее! Увеличивается очень хорошо, мягкий и нежный, хорошо работал с разными тональными кремами. Продавец надежный, всегда продлевает срок доставки и отвечает на сообщения
Хорошее качество. Значительно Увеличивается в размере при намокании. Чуть жёстче, чем у EcoTools
Хороший, мягкий, в воде действительно разбухает, увеличивается в размерах и становиться больше. Правда доставка долгая заказывала 11.11.18 пришло 28.01.19