SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 185 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-20 Business days |
| Canada, Europe |
10-20 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-20 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Health Beauty Care Online Store (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of www.health-beauty-care.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Liquid oil and transparent. Makes the skin silk. The effect did not notice much. I waited for it to shine slightly. No radiance
Did not receive the money returned.
very good
good product
The goods are satisfied. I ordered another concealer, put in one parcel, very convenient, came in 1,5 months. I'm counting)))
It looks good on the face. We'll see when I prove it that such is the finish and I'll put some feedback on it. more.
Dotarło intact very elegant packing hope you base find good choice
Good
It came with a small package, the packaging is not damaged, the tube is sealed. I'll see if I'm as good as they say.
I order this product for the second time, how good a product, the skin does not stick, gently applied, in general I advise. Sent quickly and the result received the order. Thank You
The order came quickly. Everything is quality, as I wanted. Thank You
Good remedy.
Moisturizes perfectly, liked, smeared under the eyes as a basis, then concealer and voila, not what did not get into wrinkles
Nice
Доставка месяц, все в пупырке, трек отслеживался. праймер беру, в принципе, впервые. Пока от одного использования ничего не поняла толком. Вроде, на носу и подбородке, где поры расширены, тоналка ложится лучше. Но народ очень хвалит, надо просто приноровиться. Дизайн обалденный, приятно брать в руки. Рекомендую и товар и продавца!
produkt ma przyjemną konsystencję i ładnie wygładza skórę pod makijażem ale chyba zapycha pory
me gusta mucho como deja la piel preparada y con poco producto
супер, закрываю не первый раз, идеально под макияж
Thanks a lot of much u refund my amount thanks
Доставка примерно 1,5 месяца до Нижегородской области. Праймер нормальный, продавцу спасибо.
База супер! Шелковистая текстура,не имеет запаха. Мне очень понравилась. Продавцу спасибо,отправил быстро. Рекомендую!
заказом довольна, крем пришел за месяц.упаковка не повреждена.В деле ещё не пробовала. Продавец ответственный, общительный. В общем товар и продавца рекомендую.
Вчера только забрала посылку,отзыв оставлю позже. Как всё испробую ;)
Крем хороший,увлажняет хорошо,не липкий,впитывается отлично. Как на фото. Продавец долго не отправлял товар. Заказала 20,03 отправил 04,04. Рекомендую.
Заказ получила. Спасибо продавцу!!! Отличная база, заказываю постоянно!!!
посылка до Калининграда дошла за 1,5 месяца ,все пришло целое невредимое ,качество супер
заказ очень быстро отправлен, пришёл раньше обозначенной срока. продукт без запаха . Прозрачный гель , легко наносится, пробовала на руке. спасибо )
коробка помялась, но ничего. праймер крутой
Посылка пришла, я уже не надеялась её получить 26 января заказала,продавец отправил и с 21 февраля полная тишина не отлеживалась вообще открыла спор, а сегодня пришла посылка, теперь спор отменила. Сам товар хорошо упакован,качество протестировала на руке,база легко впиталась,нет липкости цвет прозрачный(гель).ну а как на лице будет держаться узнаю уже после нанесения косметики.
Не плохо разглаживает кожу,мягкая гладкая
Товар к сожалению не пришёл. Продавец добросовестный, деньги вернул.
muito bom, deixa a pele macia.
Товар пришел за 3 недели ,упакован хорошо,еще не пробывала.продавца рекомендую.
Viene bien precintado, es acuoso y transparente. Tiene un ligero olor que no llega a ser desagradable.
Пришел заказ через 2 месяца ,но я все равно очень давона этой косметикой как дизвйном так и качеством товара.Я считаю что за такие деньги полностью оправдали мои ожидания т.к заказываю не в первый раз.База позрачная текстура легкая без запаха,нет никаких высыпаний после нее хотя у меня кожа склонная к высыпаниям.Я давольна качеством высший бал.
хороший!
Super buenooo
Пришло быстро макияж ещё не пробовала дела
прикольные помады
база классная, рекомендую.
Заказ до Минска шёл очень долго - 2 месяца. Продавец молодец, сам продлил срок доставки. Базу пока не пробовала.
очень долгая доставка заказ оформлен 27 января получила 22 апреля